Hilfe & FAQ

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Österreichs und der Europäischen Union mit anerkannten Versanddienstleistern (z. B. Österreichische Post, GLS, DPD oder UPS).

Versandkosten
- Bestellungen bis 50 €: Versandkostenpauschale 4,95 €
- Bestellungen von 50 € bis 80 €: Versandkostenpauschale 2,95 €
- Bestellungen ab 80 €: versandkostenfrei

Lieferzeiten

• Lieferzeit innerhalb Österreichs: in der Regel 3–5 Werktage
• Lieferzeit innerhalb der EU: in der Regel 5–10 Werktage

 

Wenn dir ein Produkt nicht passt oder du aus einem anderen Grund eine Rücksendung vornehmen möchtest, melde dich bitte per E-Mail an [office@sykes-sports.com] oder über unser Kontaktformular.

Wir senden dir anschließend alle notwendigen Informationen – inklusive der Rücksendeadresse und einer kurzen Anleitung, wie du die Retoure durchführen kannst.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten vom Kunden selbst getragen werden müssen.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

Damit dein Sykes-Handschuh perfekt sitzt, achte bitte auf die folgenden Hinweise zu unseren Modellen:

NextGen Modelle (Kindergrößen 4 – 7)

Unsere NextGen-Handschuhe fallen etwas kleiner aus.
Wenn deine aktuelle Handschuhgröße bei einer anderen Marke bereits eher eng sitzt, empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen.

Sykes ONE Modelle (Größe 7 – 11)

• Wenn du bei anderen Handschuhmarken normalerweise Größe 7 bis 8,5 trägst, wähle bei uns bitte eine ganze Nummer größer.
  
• Ab Größe 9 oder größer reicht es, eine halbe Nummer größer zu nehmen.

Falls du dir unsicher bist, kannst du dich gerne per E-Mail an [office@sykes-sports.com] oder über unser Kontaktformular melden – wir helfen dir gerne, die perfekte Größe zu finden.

In unserem Onlineshop kannst du bequem und sicher mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  
• Klarna (Rechnung oder Sofortüberweisung)
  
• PayPal
  
• Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
  
• EPS-Überweisung (Österreich)
  

Alle Zahlungen werden über Shopify Payments sicher verschlüsselt verarbeitet.

Spüle deine Handschuhe direkt nach dem Training mit lauwarmem Wasser gründlich aus – innen und außen.
Kein heißes Wasser, keine Seife, kein Waschmittel.

Wenn du magst, kannst du einen milden, pH-neutralen Hygienereiniger für Sporthandschuhe verwenden.

Trocknen:
Drücke die Handschuhe vorsichtig aus und lasse sie an der Luft trocknen.
Nie in die Sonne legen, nie auf die Heizung, nie in den Trockner.

Warum die Reinigung wichtig ist:

Schmutz verstopft die Poren des Latex und verschlechtert den Grip.

Regelmäßige Reinigung hält den Grip konstant stark und verlängert die Lebensdauer deiner Handschuhe.

Merke: Nur saubere Handschuhe sind gute Handschuhe.

Mehr Tipps & Details findest du in unserem Blogbeitrag: Handschuhpflege wie ein Profi

Unser Kundensupport ist rund um die Uhr für dich da. Melde dich gerne unter unserer Mail: office@sykes-sports.com oder auf unseren Social Media Plattformen.